Доставка и оплата
Доставка
Способы доставки
На данный момент доставка осуществляется курьерской службой по Санкт-Петербургу.
| Способ доставки | Стоимость | Сроки |
|---|---|---|
| Курьер по Санкт-Петербургу | 1 000 ₽ | 1-3 рабочих дня |
Особенности доставки
- Доставка осуществляется по будням с 10:00 до 20:00
- Курьер свяжется с вами для согласования точного времени доставки
- При получении заказа необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность
- Вместе с заказом вы получаете сертификат подлинности работы
📦 Работы упаковываются в специальную художественную упаковку, обеспечивающую сохранность при транспортировке.
Доставка в другие регионы
Мы работаем над расширением географии доставки. Если вы находитесь за пределами Санкт-Петербурга, напишите нам на delivery@arte.gallery — мы рассмотрим возможность отправки в ваш город и сообщим стоимость.
Оплата
Способы оплаты
Банковские карты
Visa, MasterCard, МИР
Онлайн оплата
Через ЮKassa
СБП
Система быстрых платежей
Как оплатить
- Оформите заказ на сайте, заполнив форму с контактными данными
- После оформления вы будете перенаправлены на защищённую страницу платёжной системы ЮKassa
- Введите данные вашей карты (номер, срок действия, CVV)
- Подтвердите платёж (может потребоваться код из SMS)
- После успешной оплаты вы вернётесь на сайт, где увидите подтверждение заказа
🔒 Все платежи проходят через защищённое соединение. Данные вашей карты не хранятся на сайте и не передаются третьим лицам. Безопасность платежей обеспечивает ЮKassa.
Что делать, если оплата не прошла?
- Проверьте, достаточно ли средств на карте
- Убедитесь, что ваша карта поддерживает онлайн-платежи
- Попробуйте использовать другой браузер или устройство
- Свяжитесь с нами по телефону или email — мы поможем
Часто задаваемые вопросы
Можно ли забрать заказ самовывозом?
Нет, вы можете оформить заказ на сайте. Служба доставки доставит вам ваш заказ.
Как отследить статус заказа?
После оформления заказа вы получите письмо на email с номером заказа. Статус заказа можно отслеживать в личном кабинете в разделе «Мои заказы».
Что делать, если работа повреждена при доставке?
При получении заказа внимательно осмотрите упаковку и саму работу. При обнаружении повреждений составьте акт с курьером и свяжитесь с нами. Мы решим вопрос в кратчайшие сроки.